Conditions de ventes

LIVRAISON

Dès réception de votre commande, les soins frais sont préparés et livrés en 48h.

• En France Métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM) : Livraison à domicile via Lettre suivi, sans signature, en 24h  : 4,90€ TTC, offert à partir de 49€.
• En Belgique, Luxembourg - Livraison standard internationale :  Frais de livraison de 6€, offert à partir de 49€.
• En Allemagne, Pays-Bas - Livraison standard internationale :  Frais de livraison de 13,60€, offert à partir de 49€.
• En Espagne, Italie - Livraison standard internationale :  Frais de livraison de 16€, offert à partir de 49€
• Au Portugal - Livraison standard internationale :  Frais de livraison de 16,30€, offert à partir de 49€
• En Suisse - Livraison internationale :  Frais de livraison de 17€, offert à partir de 49€

RETOUR GRATUIT DES CONTENANTS VIDES

Chez Horée, nous donnons la possibilité d’être zéro déchet. Quand vos contenants sont vides, remettez-les dans la boite d’envoi et postez-la dans une boite aux lettres jaune, c’est gratuit. Nous nettoierons et stériliserons les contenants reçus afin de les réutiliser.

Comment obtenir mon bon retour pour mes contenant vide ?

Pour accéder à votre étiquette de retour, rien de plus simple :

1. Ouvrez l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu après votre achat. L'objet de ce mail est du type "Commande #0000 confirmée" ou la mail d'objet "Une commande #0000 est en transit"
2. Cliquez sur le bouton “Afficher votre commande”.
3. Vous serez redirigé vers une page de suivi dédiée à votre commande.
4. Sur cette page, vous pourrez générer et télécharger directement votre étiquette de retour Colissimo.

Une fois l’étiquette créée, vous serez automatiquement redirigé vers le fichier PDF à imprimer. Vous recevrez également un e-mail contenant l’étiquette en pièce jointe.

ABONNEMENT

Pour vous garantir un maximum d’efficacité sans contrainte, nous avons mis en place un principe d’abonnement.

Le prélèvement s’effectue chaque mois au jour de votre 1er achat.

Pour modifier ou suspendre votre abonnement, il vous suffit de cliquer sur la section « gérer mon abonnement ».

Pour l’annuler, via la rubrique « mon compte »

Plus d'infos sur l'abonnement ici

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Chez Horée Cosmétiques, nous avons à cœur de démocratiser le frais en cosmétique.
Nos soins, riches en actifs frais et sensoriels, sont 100 % d’origine naturelle.
Les essayer, c’est les adopter !

Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous offrons la possibilité de profiter de notre politique « satisfait ou remboursé ».
Contactez notre service client à l’adresse bonjour@horeecosmetiques.com pour toute demande.

Aussi, conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouvert ou déballé, non utilisés et en parfait état de revente. Sous réserve de la parfaite exécution du retour, FREEDGE procèdera au remboursement du prix du produit retourné, dans les quatorze (14) jours suivant la réception conforme de la rétractation.